L’IÉSEG est une Grande École de Management, reconnue pour son excellence académique et sa dimension internationale. Avec un effectif de plus de 600 salariés permanents et 8450 étudiants répartis sur ses campus de Lille et Paris, l’IESEG est classée à la 23^ème place des meilleurs Masters in Management 2024 au niveau international, et 6^ème meilleure école française par le Financial Times.
 

Rejoindre l'IÉSEG c’est :

• Intégrer une organisation engagée en matière de RSE, avec des valeurs fortes et un projet d’entreprise porteur de sens,
• Évoluer dans un environnement multi-culturel et en mouvement permanent,
• Accompagner le développement de l’école,
• Développer ses compétences.

L’IÉSEG recrute pour son service accueil sur le Campus de Lille un(e) :

Assistant(e) Administratif(ve) Accueil

Missions :

Parce que le premier contact avec I’École, c'est vous, nous recherchons une personne véritablement intéressée par I'accueil et la relation client, qui aura pour missions :

• L'accueil physique du public (étudiants, professeurs, personnel, prestataires, entreprises, parents...) pour renseignements divers, orientation, sur nos deux bâtiments.
• L'accueil téléphonique : prise en charge des appels, renseignement des interlocuteurs, reprise des retours d'appels, transferts d'appels, prise de messages
• Le traitement des mails, le renouvellement des cartes étudiants
• La gestion du courrier et des coursiers (tri, envois Fedex, recommandés…)
• En liaison avec les services généraux, la gestion des colis
• La gestion de diverses tâches administratives en lien avec l’accueil (réservation de salles de réunion par exemple )
• Aide et support ponctuel sur la partie évènementielle

Profil :

• Vous avez déjà une expérience en tant que chargé(e) d’accueil dans un environnement d’enseignement supérieur où vous avez eu à gérer un standard téléphonique.
• Vous êtes accueillant(e) et savez travailler en équipe ; vous disposez d'un excellent - relationnel et d'un grand sens du service.
• Vous êtes une personne rigoureuse, calme et patiente. Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Vous possédez un très bon niveau d’anglais (minimum C1 afin d'échanger avec un public international) et une bonne maitrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, Teams
• La connaissance du logiciel Aurion serait un plus.

Ce que l’on vous propose :

• Une politique de congés avantageuse (33 jours par an + RTT)
• Des titres restaurants
• Un accord d’intéressement
• Le remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDI
• Prise de poste : dès que possible
• Durée hebdomadaire de travail : base 35h (39h/semaine + RTT)
• Campus : Lille

Vous souhaitez avoir un aperçu de ce que c'est de travailler à l'IÉSEG ?

Parce que ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux, nous leur avons donné la parole :